Рубрика:    Страховые споры

В произошедшем дорожно-транспортном происшествии я была признана пострадавшей стороной. Страховая компания виновника – Генеральный страховой альянс. Спустя почти месяц после ДТП была проведена якобы независимая экспертная оценка, которой меня отправили представители этой компании в этом городе. Эксперт не озвучил мне сумму нанесенного ущерба, мотивируя это тем, что сумму мне должны сказать в страховой компании, причем только через неделю или больше после проведения экспертной оценки. Делу был присвоен номер. В течение следующих трех месяце я пыталась связаться с отделом выплат, где мне говорили, что полис виновника аварии оказался поддельным. Сейчас идет судебное разбирательство по поводу того, будет ли выплачена компенсация. Решения ждали два месяца. Все-таки было принято решение произвести выплату. Было сказано, что в течение двух недель дело будет направлено в отдел выплат. Но по истечению этого срока денег на своем счету я так и не обнаружила, хотя меня уверяли, что все будет выплачено в указанные сроки. Стала звонить в страховую компанию, где мне сказали, что дело в СБ. через месяц сказали, что дело передано, выплата будет в течение трех дней, но ничего так и не получила. И я до сих пор не знаю сумму оценки. В СБ дозвониться нереально, 4 месяца там никто не берет трубку. Что делать – не знаю. По закону, насколько мне известно, за каждый день просрочки выплаты платится пеня, рассчитываемая на основе суммы возмещения и ставки рефинансирования ЦБ РФ. Пожалуйста, подскажите, что мне делать?

Ответ на вопрос:
  1. Галина Петровна:

    В данном случае, представители страховой компании вводят Вас в заблуждение, с одной целью – как можно максимально затянуть сроки выплат. Вам непременно следует обратиться в суд и подать исковое заявление. Суд обязательно обяжет страховую компанию выплатить возмещение, а также по вашему требованию взыщет еще и неустойку. Следует обратить внимание на то, что ни одна страховая компания добровольно ее не будет платить. Вам необходимо приложить опись документов, которые были приняты страховщиком с отметкой представителя компании, копию калькуляции независимой экспертной оценки, копии документов по дорожно-транспортному происшествию, если таковые остались. Если у Вас нет этих документов, тогда необходимо ходатайствовать в суде об истребования из страховой компании материалов выплатного дела. Также следует произвести письменный расчет размера неустойки и приложить к исковому заявлению.